在竞争白热化的酒店行业,如今想要依靠优势的地理位置来获取核心竞争力,早已成为过去时。服务、运营、营销、技术等等多维度的全面竞争,使得中小单体酒店陷入前所未有的压力。
可寓酒店位于汉口唐家墩商圈的核心地段,距离汉口火车站2.4公里,地铁站300米,紧邻武汉全国服装贸易中心和建材市场,每逢生意旺季,人流量巨大。但即使坐拥这样的资本,杜老板却还是亲身经历了一回生意寒冬,直到遇见OYO,一切开始好转。
清晨6点开始,拖着行李箱的客人陆续前来,确认房间、身份登记、领取房卡,只消2分钟,一路奔波的旅人就能在舒适的个人空间放松休息。
作为OYO酒店的追随者,从1.0到2.0,杜老板高度认可OYO带来的价值提升。数据显示,距今加入2.0仅20天,酒店的入住率近95%,相较9月,Revpar提升超过80%。
单看地理位置,可寓公寓拥有优越的条件。酒店位于汉口唐家墩商圈的核心地段,距离汉口火车站2.4公里,地铁站300米,紧邻武汉全国服装贸易中心和建材市场,每逢生意旺季,人流量巨大。
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从门可罗雀到天天满房,可寓酒店重获新生
说起做酒店的初衷,杜老板有些不走寻常路。他跟两个朋友一合计,觉得能成就拍板了。用武汉话来说,这事很“唰喇”。
冲动过后,残酷的现实却迎面袭来——生意冷清,各项数据一蹶不振。“住酒店跟开酒店真是两回事呀,”杜老板感叹说,三个合伙人一个开药店、一个做销售、一个做电信工程,都是没有酒店经验的“门外汉“,不懂如何获客,更对运营一知半解。面对这道“超纲题”,仨人只能急得团团转。
去年9月,当OYO酒店递来橄榄枝时,杜老板毫不犹豫选择加入。
升级客房硬件、拓展获客渠道、优化管理流程......签约之后,OYO立马高效为可寓提供了一揽子专业服务,整个酒店焕然一新。“我们现在也是有标准的酒店啦。”杜老板感叹到,服务和管理的改善带来切实的提升,回头客多了,周围企业的订单也来了。
互联网时代,OTA的运营也变得非常重要。对此,OYO派驻专业的运营人员为旗下酒店提供运营,包括图片美化、评论维护、账号管理等。
据杜老板介绍,经过OYO运营经理打理后,酒店评分有了提升和起色,来自网上的订单明显增加了不少。查阅飞猪、携程等平台发现,可寓公寓的评分均在4.5分左右,“出行方便”、“干净卫生”、“价格实惠”是用户最多的评价,好服务也吸引了不少回头客,“住了好几次”,“每次出差都住这里”,“下次再来”。
为了表示感谢,杜老板曾于去年特地给OYO送了一面锦旗。“如果说十一黄金周生意好是因为旅游旺季,但十一之后的两周我们还是天天客满。” 他对一系列提升特别欣喜,“武汉人很实在,该表扬的就不应该吝啬!”
技术赋能酒店运营,OYO2.0位业主创造更高收益
今年6月,OYO酒店推出2.0模式,为业主提供收益保底,与酒店利益深度绑定,切实为其在系统、运营、收益管理等方面赋能提升。这一大胆的尝试在业内开了先河。
数据显示,距今加入2.0仅20天,可寓公寓的入住率近95%,相较9月,Revpar提升超过80%。
而OYO每月初预付当月保底金额的举措,也让不少业主充分感受到品牌方的诚意,“吃了一颗定心丸” 。
事实上,杜老板并不是唯一一个搭上OYO快车的。
入华仅20个月,OYO酒店已覆盖全国300多个城市,共计1.3万家酒店,合计59万房间。与此同时,无数业主的信任也继续创造OYO速度。2.0战略上线100天,签约酒店突破3000家,且整体保持80%的入住率。
从1.0到2.0,OYO始终保持初心,即为业主创造最大价值,创造优质旅居空间。“对于OYO来说,我们要做的事情,永远是给业主带来价值。”朱磊多次在媒体采访中强调。
2.0的一大特色还在于智能动态调价系统,通过综合市场波动、用户画像、渠道特点等因素,以人工智能技术取代人力,为酒店提供精准的动态调价,降本省时的同时科学提高收益。
伯藜创投CEO 钱琼炜认为,OYO酒店的2.0模式不仅实现了经济型酒店加盟模式的重大创新,还具有极大的行业意义。2.0模式下,OYO全面掌控酒店的定价策略,通过全栈式模式,以及大数据智能动态定价的收益管理手段,将大幅提升资产单位时间的净现金流,实现全产业链的价值最大化。
有了OYO黑科技的加持,杜老板省心不少,想尝试自我“放飞”一把。作为一个中医通,他打算利用自己的职业优势,打造健康概念酒店。“现在的生意好了,运营压力没有以前那么大,我也可以闲下心来将自己特长发挥起来。”
OYO作为下沉市场市场第一个吃螃蟹的品牌,其灵活的互联网思维和大数据手段,都以切切实实的业绩充分说明了其带来的价值。在价值万亿的单体酒店市场,多如牛毛的中小单体正在因为OYO模式而受益。相信伴随着OYO2.0的加速普及,像可寓酒店一样“回暖”的业主会越来越多。(文/张可欣)
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