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部分电信用户被双倍扣费,中国电信紧急致歉,承诺将尽快解决问题

来源:网络 媒体:武汉网 人气: 发布时间:2023-08-14 16:32:40
摘要: 8月14日,有部分网友反馈称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此,中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省(河北省)部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。  来源:微博截图  此前有微博大量网友称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,大多扣除了用户当月套餐的双月套餐费用,导致用户欠费停机。  来源:微博截图  也有用户反馈称,人工客
  8月14日,有部分网友反馈称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此,中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省(河北省)部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中,不会影响正常使用。

部分电信用户被双倍扣费,中国电信紧急致歉,承诺将尽快解决问题(图1)

  来源:微博截图

  此前有微博大量网友称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,大多扣除了用户当月套餐的双月套餐费用,导致用户欠费停机。

部分电信用户被双倍扣费,中国电信紧急致歉,承诺将尽快解决问题(图2)

部分电信用户被双倍扣费,中国电信紧急致歉,承诺将尽快解决问题(图3)

  来源:微博截图

  也有用户反馈称,人工客服热线“打了几十遍”也打不通,线上人工客服也联系不上。

部分电信用户被双倍扣费,中国电信紧急致歉,承诺将尽快解决问题(图4)

  来源:微博截图

  (中新经纬微信公号综自微博等)

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