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据分析，武汉天河机场“春运”高峰期为节前的1月28日至30日，节后的2月5日至7日。国内热门航点主要以昆明、上海、广州、海口、成都、重庆、北京、三亚、深圳、厦门等城市为主。今年春运，天河机场发布了多个服务产品。
 旅客在天河机场出行。
新型安检模式
1月1日起，武汉天河机场正式开通“易安检”服务，在A、B安检区各设有一条“易安检”通道。旅客可以通过国家政务服务平台或支付宝小程序中“民航公安服务”进行“易安检”实名注册认证，也可以在机场现场扫码注册，提供了一种安全、便捷性更高的新型安检模式，旅客通行效率可以提高30%。
中转服务再升级
今年1月1日武汉天河机场率先启用“中国民航中转旅客服务平台”，旅客可通过该平台预约中转“5免3优享”等中转服务产品。同时，机场扩大中转隔夜住宿酒店供给范围，在原有机场范围仅1家酒店的基础上扩大至机场站、武汉站、汉口站、武昌站周围10家酒店，旅客可根据中转后段行程选择就近的酒店入住，极大地方便了旅客出行安排。
寻找旅客遗失物品
为了方便旅客寻找遗失的物品，天河机场春运首日还启动了“助它回家——旅客遗失物品寻主”专项行动，现场向旅客展示遗失物品分类，发布旅客遗失物品招领方式，介绍领取流程等。“我们计划扩大失物招领的查询平台，准备接入‘平安武汉’和‘武汉治安’公众号，增加委托代寄领取方式，更加方便旅客查找和领取失物。”王丽华说。
“96577一号通”服务热线
目前天河机场总客服——“96577一号通”服务热线也正式投用，热线实行“自助+人工”的运行模式，旅客只需拨打一个号码，就能完成所有的咨询服务。机场还进一步加强了对残疾人、老年人、无陪儿童等特殊旅客的关爱，完善特殊旅客通道、“母婴室”、医疗服务点等专项服务。
天河机场免费中转住宿酒店
扩大到武汉三大站
如何选择中转酒店？
旅客可以关注“武汉天河国际机场”微信公众号，选择“我的行程”中的“中转服务”，选择“免费住宿”，可选择天河机场区域和武汉三大火车站的酒店免费住宿，一共有10家酒店可选择。
一武汉天河国际机场区域
湖北空港商务天河机场酒店，地址武汉市天河机场南工作区南三路。
武汉纵横奥莱酒店，地址黄陂区盘龙城百联奥特莱斯二期B10栋。
维也纳酒店（武汉天河机场盘龙城巨龙大道店），地址黄陂区盘龙城经济开发区巨龙大道55号。
雅斯特酒店（武汉盘龙城天河机场店），地址武汉市黄陂区盘龙城巨龙大道55号。
二武汉火车站区域
武汉健吾假日酒店，地址青山区冶金大道9号。
武汉爱豪国际酒店，地址洪山区武汉火车站杨春湖客运换乘中心二层。
三武昌火车站区域
雅斯特酒店（武汉武昌火车站地铁站店），地址武昌区中山路556号。
武汉悦宜安酒店，地址武汉市武昌区梅苑路18号。
雅斯特（武汉黄鹤楼首义广场店）：武昌区首义路新村226号。
四汉口火车站区域
楚源酒店(武汉汉口火车站店)，地址江汉区银敦路银河里34号。
来源：长江日报
（责任编辑 谢雅静） |
